鲜花主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成；
若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：

1、按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承 　　担责任：
　　收货人拒收；
　　在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

选择配送范围请注意

为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的城区范围，如果您选择错误，我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围，请参照以下标准执行：
A 市区：指城内10公里范围，免费
B 近郊：指城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费10元

2006-2007年凡一次性订购绿世界鲜花50元以上的顾客，同意绿世界会员制的相关规定，即可成为绿世界会员制成员，享受作为会员的各项权益。

2.会员级别：
会员分为三个级别，由低到高依次为一般"玫瑰会员"、“百合会员”"郁金香会员"，根据在绿世界订花次数及金额划分等级，可累计积分升级。根据不同等级享受不同权益

3.会员信息：
●绿世界会不定期通过邮寄、电话、短信、电子邮件等方式向会员提供公司的鲜花信息和促销活动等信息，但也可根据会员的要求终止提供信息的服务。
●成为绿世界会员即可免费获得绿世界每逢节日假日和会员的特殊纪念日，送出的绿世界短信文字或者电话祝福；如“如期而至的不只是节日，还有幸福和快乐；日渐增加的不仅是年龄，还有友谊和健康！绿世界祝您“五一”节快乐！”
●如会员的住址、电话号码等信息有变更时，请及时与绿世界联系，以便公司变更会员的信息资料。

4.会员优惠：
●折扣：根据购买数量和会员等级，购买绿世界各种鲜花礼品，享受不同程度的优惠，优惠内容：玫瑰会员享受订花8.5折优惠，百合享受8折优惠；郁金香会员享受订花7折优惠，其它优惠根据当天当季而定！
●配送：会员购买绿世界产品，可享受市区内免费配送服务，应享有折扣不变，同时顺便帮捎带小件物件礼品给收花人；
●参展：优先观赏绿世界公司最新设计的花艺作品及参加各种促销及花艺培训活动，根据活动安排免费现场花艺设计培训互动；

5.关于积分：
●积分权利：会员购花时参加积分活动，原则上每购花10元积1分，同时有机会参加公司推出的各种活动。
●会员购物、参加绿世界组织的活动和介绍顾客加入会员，均有积分奖励计划。具体见书面
●积分达到一定数额时将晋升为高一级会员，享受更多的优惠；
●会员累计积分达到一定数额后，会员生日可领取绿世界鲜花礼品。

6．会员积分的有效期：
●会员积分有效期可以无限期延长，但如果会员半年内不使用本会员积分功能，将被视为自动放弃，积分取消！

7．章程的变更：
●本章程如有变更，绿世界将会通知或以广告形式告知会员，变更内容告知后，会员继续使用积分卡或未提出终止积分活动将被视为会员认可了章程的变更内容。

8．会员的申请加入咨询：
●顾客申请加入会员并享受积分有任何疑问致电0773-2852577进行咨询。

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